Centre MotorKleding

Un succès grâce aux données et au marketing

Nous vivons à une époque où tout est question de chiffres. Dans le commerce de détail, des termes tels que “axé sur les données” et “analytique” sont devenus monnaie courante. Mark Bos attend beaucoup de toutes ces données. Il s’attend à plus de précision, à une visibilité accrue, mais aussi à une “base de fans” fidèle. En répondant aux souhaits des clients en ligne et hors ligne, vous construisez une relation.

“Bien entendu, nous ne sommes pas seulement un magasin de vêtements. Ce qui nous lie, c’est la moto. Un besoin de liberté et d’adrénaline. Il s’agit d’un besoin intrinsèque auquel les gens s’adonnent pendant leur temps libre. En créant une communauté, nous essayons vraiment de rendre les choses amusantes pour nos clients.” – Mark Bos, PDG

À l’époque, alors qu’il avait une vingtaine d’années, Mark Bos avait déjà compris la valeur du marketing en ligne. Lorsque la voiture de son père (André Bos) a été volée, il a décidé d’utiliser l’argent de l’assurance pour investir dans des critiques vidéo. Avec le recul, il a vu juste. Les recommandations de produits sur YouTube sont rapidement devenues populaires (plus de trois millions de vues) et Motorwear Centre est passé sans encombre par-dessus les langues.

Aujourd’hui, Motorkledingcenter est une organisation axée sur le marketing. Avec une équipe de marketing de huit personnes, tout est mis en œuvre pour rester numéro un sur ce marché de niche, tant physiquement qu’en ligne.

“Chaque mois, nous essayons également d’obtenir de la publicité gratuite. Dans les journaux, par l’intermédiaire de partenaires ou par d’autres canaux puissants. Si vous pouvez vous soutenir mutuellement en créant des liens, les deux parties y gagneront. – Mark Bos

Les magasins sont un lieu de rencontre

Dans le nouveau concept de magasin, un véritable Bikers Lounge a été choisi. Les gens se rencontrent dans le magasin pour faire des achats avec des amis de temps en temps et commencent leur balade à moto à partir de là. Des informations sont également disponibles sur les excursions en moto. Et pour les passionnés, des entraînements en virage ou des journées sur circuit sont organisés, le tout à partir du magasin.

“Ces journées sont à chaque fois parfaitement prises en charge avec des collations et des boissons. Cela coûte beaucoup d’argent mais, bien sûr, cela apporte indirectement quelque chose. Vous obtenez des cartes thermiques autour de vos magasins, que vous voyez également dans les résultats en ligne. Dans les endroits où nos magasins sont représentés, nous obtenons de meilleurs résultats en ligne. – Mark Bos

Il règne souvent une agréable agitation dans tous les magasins. Avec plus d’une centaine d’employés, les clients sont accueillis avec tout le respect et l’expertise nécessaires. Il n’y a délibérément pas d’étalage de prix, mais tout est mis en œuvre pour créer une excellente atmosphère dans le magasin. Pour soutenir ce concept de magasin réussi, les antennes FORTUS RF40 de Cross Point ont été choisies dans les nouvelles succursales. Avec leur design moderne et leur équipement à l’image de l’entreprise, elles embellissent l’entrée.

Enfin, nous concluons par une question importante : “où est la ligne d’arrivée pour le Motorwear Centre ?

“Personnellement, je ne pense pas qu’il y en ait un. Nous avons un concept unique et nous nous intéressons donc à l’ensemble du marché européen. Nous sommes prêts ! – Mark Bos