KnowThm

Slimme servicetijden

Met SmartQueue voegen we context toe aan de traditionele FIFO-serviceregel; de eerste klant wordt als eerste geholpen.

Binnen het systeem houden we rekening met de verplaatsingstijd naar de winkel, waarschijnlijkheid van aankoop, status van de huidige wachtrij en het aantal aanwezige werknemers. Er kan zelfs voorrang verleend worden aan een bepaald type klanten, bv. met een premium-abonnement.

Als gevolg hiervan vermindert de wachttijd tijdens de piekuren aanzienlijk, waardoor u als retailer meer klanten kan bedienen.