Technologie die écht verschil maakt aan de kassa
In supermarkten is de kassa vaak het kloppende hart van de winkel en tegelijk een van de meest risicovolle zones voor derving.
Bij Carrefour Market Evergem wilden ze daar iets aan doen. Sinds de installatie van SNAPVIEW, het slimme camerasysteem van Resatec dat vergeten goederen onderaan winkelkarren detecteert, zijn de kassaverschillen drastisch verminderd.
Vergeten drankverpakkingen: een klassieker
Voor de installatie van SNAPVIEW bleken vooral drankverpakkingen zoals melk en cola regelmatig “over het hoofd” te worden gezien.
Producten die achterop de winkelkar blijven liggen, leiden vaak tot verlies. Meestal onbedoeld, maar met duidelijke financiële impact. Dankzij SNAPVIEW worden deze producten vandaag automatisch opgemerkt nog vóór de klant de kassa verlaat.
Een compact systeem met grote impact
SNAPVIEW gebruikt intelligente cameratechnologie die de onderkant van elke winkelkar scant op het moment dat ze de kassa passeert. Zodra een object wordt gedetecteerd, verschijnt automatisch een beeld op het scherm van de kassamedewerker, vergezeld van een auditieve melding.
Het systeem werkt volledig autonoom: er zijn geen extra handelingen of vertragingen nodig, waardoor de kassabeleving voor klanten en personeel behouden blijft.
Investering van 2 naar 4 kassa’s
De voordelen van SNAPVIEW zijn niet alleen zichtbaar, maar ook meetbaar.
Carrefour Market Evergem zag de verhouding tussen kassaverschillen en effectieve verkoop duidelijk verbeteren.
Dat succes was meteen de aanleiding om het systeem verder uit te breiden: van twee naar vier kassa’s.
Eerlijk winkelen, tevreden klanten
Wanneer een product wordt “vergeten”, blijkt dat in de meeste gevallen helemaal geen kwaad opzet. Het artikel wordt eenvoudig op de band gelegd, gescand en de klant vervolgt zijn weg.
Zo voorkomt de technologie niet alleen derving, maar ook misverstanden en ongemakkelijke situaties. Het resultaat? Minder verlies, meer vertrouwen en een aangename winkelervaring voor iedereen.