Fred Perry
« AVANTAGE FRED PERRY », GRÂCE À RESATEC
Fred Perry, la marque britannique de vêtements streetfashion, créée par l’ancien champion de tennis, a récemment ouvert son premier magasin belge, à Anvers.
Pour d’emblée prendre l’avantage du point de vue de la lutte contre le vol et des chiffres de ventes, la marque fait confiance à la protection et aux services de Resatec.
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UNE SÉCURISATION EFFICACE
Le magasin est efficacement protégé à l’aide de portiques classiques combinés à des étiquettes fixées aux vêtements. Mais ce que la directrice du magasin Véronique apprécie également, c’est le compteur de clients intégré.
« C’est très pratique », trouve-t-elle. « On peut par exemple comparer le nombre de visiteurs avec celui des semaines précédentes et voir à quels moments ont lieu les heures de pointe. Ainsi, c’est entre 15 h et 16 h que nous enregistrons la plus grande affluence. Grâce à ces informations, nous pouvons prévoir suffisamment de personnel à ce moment-là. »
SERVICE APRÈS-VENTE
Le service après-vente de Resatec est également impeccable, souligne Véronique. « Quelques fautes étaient apparues dans le comptage des clients ; nous l’avons signalé à Resatec, qui a immédiatement envoyé des techniciens. Ceux-ci ont fait le nécessaire pour que le système fonctionne parfaitement. L’account manager s’est également présentée et m’a assuré que je pouvais toujours la contacter en cas de questions. De plus, elle nous a donné des conseils pratiques pour lutter contre le vol. Je suis donc très satisfaite de notre collaboration avec Resatec ! »
Fred Perry is klant bij Resatec voor
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